개인정보 처리방침

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개인정보 처리방침

큐브플랫폼 주식회사(이하 “당사”라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다. 본 방침은 2021년 9월 9일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적 당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외 용도로는 사용되지 않습니다(이용 목적 변경 시에는 회원에게 사전동의를 구합니다). 1) 홈페이지 회원가입 및 관리 회원의 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 연령 확인을 위한 휴대전화 인증, 서비스 부정이용 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 약관에서 정한 사항 등의 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2) 민원사무 처리 민원을 신청한 회원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3) 재화 또는 서비스 제공 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 적립금을 통한 요금 결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4) 마케팅 및 광고 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 다양한 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 5) 부정 행위 방지 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정거래방지, 범죄의 예방 및 수사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 수집 항목 당사는 회원가입, 문의, 서비스 제공 등을 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다. * 개인정보 수집 항목 - 필수입력항목 : 로그인 ID, 비밀번호, 회사명, 사업자번호, 주소, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호 - 선택입력항목 : 홈페이지 - 비입력항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록 - 수집방법 : 홈페이지, 제휴사로부터 제공받음, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집 - 보유 근거 : 개인정보의 처리 목적 및 관리 - 관련 법령 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 통신비밀보호법 로그인기록 : 3개월

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간 1) 당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 2) 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. * 홈페이지 회원가입 및 관리 홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 회원탈퇴 시까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. - 보유 근거 : 홈페이지 회원가입 및 관리 * 민원사무 처리 민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 1년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. - 보유 근거 : 민원사무 처리 - 관련 법령 : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 1년 * 재화 또는 서비스 제공 재화 또는 서비스 제공과 관련된 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. - 보유 근거 : 재화 또는 서비스 제공 - 관련 법령 : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 * 마케팅 및 광고 활용 마케팅 및 광고 활용과 관련된 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 6개월까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. - 보유 근거 : 마케팅 및 광고 활용 - 관련 법령 : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 표시/광고에 관한 기록 : 6개월

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 1) 당사는 정보주체의 동의가 있는 경우 법령에 의거해 당사에 개인정보 제출의무가 발생한 경우, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 2) 당사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. * 제휴업체 - 개인정보를 제공받는 자 : 큐브플로우와 제휴를 맺은 각 국가별 물류센터, 통관업체, 운송업체, 국내 택배업체 - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 큐브플로우 서비스 내 이용자 식별, 회원관리 및 제휴 업무 서비스 제공, 물류센터 및 수출입통관 서비스 제공을 위함 - 제공 항목 : 회사명, 사업자번호, 주소, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호 - 제공받는 자의 보유·이용 기간 : 회원탈퇴 및 제휴 연결 끊기와 같은 제3자 제공 동의 철회 시까지

5. 개인정보처리 위탁

1) 위탁처리 업체 당사는 원활하고 효율적인 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁업무 내용

대상 국가

위탁 업체

국제 배송 업무 위탁 처리

South Korea

큐브플랫폼㈜

JAPAN

AEL Co., Ltd.

Germany

㈜메네츠

수·출입 통관 신고 대행

JAPAN

AEL Co., Ltd.

South Korea

큐브플랫폼㈜,  ㈜CR로지텍, 대교관세사무소

문자 메시지 발송 및 고객센터 운영대행

South Korea

㈜알리는 사람들, ㈜누리고, 큐브플랫폼㈜

2) 위탁처리 범위 물류센터 서비스 이용, 수출입 통관 및 배송업무상 업체에서 필요한 최소한의 회원 정보 및 개인정보 수정, 변경 등의 권한이 있는 경우에 한합니다. 제휴 사이트 및 위탁처리 업체에 변화가 있을 경우, 변경사항 시행 사전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 1) 정보주체는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 2) 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 3) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 4) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 5) 당사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 처리하는 개인정보의 항목 작성 1) 당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. * 홈페이지 회원가입 및 관리 - 필수항목 : 로그인 ID, 회사명, 사업자번호, 주소, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 - 선택항목 : 홈페이지 * 민원사무 처리 - 필수항목 : 로그인 ID, 회사명, 사업자번호, 주소, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 * 제화 또는 서비스 제공 - 필수항목 : 로그인 ID, 회사명, 사업자번호, 주소, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 - 선택항목 : 홈페이지 * 마케팅 및 광고 활용 - 필수항목 : 로그인 ID, 회사명, 사업자번호, 주소, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록

8. 개인정보의 파기 당사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 1) 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2) 파기 기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 3) 파기방법 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 1) 당사는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. * 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. * 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.)

10. 개인정보 보호책임자 작성 1) 당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. * 개인정보 보호책임자 성명 : 이현정 연락처 : 1544-6934 이메일 : [email protected] 2) 정보주체는 당사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보처리방침 변경 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 사전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치 당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. 1) 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다. 2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고, 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 3) 내부관리 계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책 당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 5) 개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다. 6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. 7) 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. 9) 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

13. 개인정보 열람 청구 1) 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다. 당사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. * 개인정보 보호책임자(개인정보 열람 청구 접수·처리) 성명 : 이현정 연락처 : 1544-6934 이메일 : [email protected] 1) 정보주체는 제1항의 열람 청구 접수·처리가 가능한 개인정보 보호책임자 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람 청구를 하실 수 있습니다. * 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 > 개인정보 민원 > 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함) * 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118) - 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 국번 없이 1301) - 경찰청 사이버안전국 (http://www.police.go.kr / 국번 없이 182) 사이트에 링크되어 있는 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 사이트 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.